Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23/12/24

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1. Informations générales

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2. Produits et services

Description des produits

• Nous nous efforçons de présenter les produits aussi précisément que possible. Cependant, des variations de couleur ou de finition peuvent se produire en fonction de l’écran ou des matériaux utilisés.

Disponibilité des produits

• Certains produits peuvent être en rupture de stock. En cas d’indisponibilité après une commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Commandes

Processus de commande

• Les commandes sont confirmées uniquement après réception du paiement.

• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

Modification ou annulation de commande

• Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 24 heures après validation, sauf si elles ont déjà été expédiées.

4. Tarifs et paiements

• Tous les prix affichés sont en euros et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.

• Les modes de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.].

• En cas d’échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

5. Livraison

Délais et frais

• Les délais de livraison dépendent de l’adresse de livraison et de la méthode choisie. Une estimation des frais et délais est fournie lors du paiement.

• Carlart n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

Responsabilité après expédition

• Une fois la commande expédiée, la responsabilité incombe au client.

6. Retours et remboursements

• Droit de rétractation : Vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit non utilisé et en parfait état.

• Remboursements : Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les articles personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni échangés.

7. Responsabilité

• Carlart n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou services.

• En cas de défaut, notre responsabilité se limite au montant payé par le client pour le produit concerné.

8. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site Carlart (images, textes, logos, designs) est protégé par des droits d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

9. Modification des conditions

• Carlart se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

10. Droit applicable et litiges

• Ces conditions générales sont régies par les lois en vigueur en [Pays, ex. France].

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Pour toute question sur nos conditions générales, vous pouvez nous contacter à [email ou formulaire de contact].

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